作为一家线上娱乐公司, 英豪娱乐城拥有对在线网络游戏的热情,我们支持网络游戏玩家——对游戏的激情和挑战。我们也承担游戏多产生的相关问题。

      英豪娱乐城严格按照这些管理机构发布的规则进行所有运营。

      安全和私密的游戏环境以及产品的完整性是英豪娱乐城致力为您提供的游戏体验。我们拥有目前世界上最先进的安全措施和游戏结果审计流程，从而确保我们的会员有一个安全公平的游戏环境。在我们的隐私保密范围之内，我们将为您的所有信息保密，决不分享或出售给第三方。

      我们向您提供安全方便的各种支付方式。我们坚持以“了解您的的客户”和“反洗钱”为一贯宗旨，并配合第三方金融监管机构，以确保遵守最高标准。

      我们的使命是为每一位会员提供最精彩的游戏体验，请随时通过电话或电子邮件向我们提出您的意见或建议。

限制访问未成年人

      英豪娱乐城严格规定每个新玩家必须证明他们已达至所属管辖区内线上娱乐的法定年龄，而且我们会采取所有合理的措施来验证有关资讯。另外，英豪娱乐城不会向未成年玩家投放任何广告宣传，更会主动追踪那些试图在 英豪娱乐城 进行娱乐活动的未成年人士，以免在法律上及道德上发生任何错误，並对游戏产生不利影响。

      为确保玩家已达合法年龄，我们会要求新用户在登记及出款时，同意英豪娱乐城有关的条款及细则，並出示身份证以收集姓名、地址和出生日期，确保他们所提供的个人详细资讯乃正确无误，並会百分百保证他们开户时已年满18岁之合法年龄。

      此外，我们为了保证英豪娱乐城的游戏只开放给所有达至法定年龄的玩家，会积极鼓励用户采取合理的预防措施，以确保未成年人士不能透过任何帐户来访或参与我们的游戏。特別是，我们强烈鼓励当用户在选择登录我们的软体时，尽量隔离所有未成年人士。以免他们熟悉任何有关登入资讯。

【我们建议】：

1.在登录我们的系统时，不要让未成人士在萤光幕显示范围內观看或停留。

2.如果用户需要离开系统的操作范围，请谨记使用密码锁住电脑。

3.各用户务必将英豪娱乐城 帐户及密码放置在安全地方。

4.切勿在登录 英豪娱乐城系统时，选择启用「保存密码」功能。

5.请于电脑使用年龄保护软体，以限制未成年用户到访特定网站及使用相关程式。

6.切勿与未成年人士分享信用卡或帐户等相关资讯

7.当用户从他人电脑登入英豪娱乐城软体时，或从远端位置(无线网吧、机场、酒店或其他公共场所)进行登录及娱乐活动时，请留意是否已隔离任何未成年人士。

      我们按照机构专用的指导方针来解决博彩的社会影响。帮助球员以负责任的态度进行博彩 ；我们致力于与这些机构发展负责任的政策和做法。此外，我们鼓励以下内容：

【公司限制下注】：

      我们将提高相关的工具限制您的投注，通过这样的限制的方式，从而达到限制玩家的投注的目的，对于这样的设置将在您申请后即时生效

【玩家自身限制下注】：

      设置投注限额是非常简单的，该设置可以使您控制在一个特定的时间内使用账户金钱进行投注，如果您需要此设置，请在开始投注之前联系我们

【自我排除工具】： 

      为了确保您不会进行过度消费，您可以要求在一个特定的时间段内暂停您的账户，这意味着，在这段时间您将无法登入网站，该设置将在特定时间过后自动解除，此后，您将能够重新登入

预防

享受负责任的博彩，遵守以下的规则，您将可以享受无疑虑游戏：

1.只当您放松，集中的时候才能发挥最高水平。

2.采取定期休息的措施。

3.预先设置您每月游戏的款项，必须在我们的标准存款限额内，您可以设 置一个低数额作为自己的个人限制。

4.在您决定设置最低存款限额后，不要进行随意增加。 （请注意：如果客户要求增加支付限额标准，只能在申请72小时后实施，您也可以与该公司的监测部门取得联系！）

5.在开始投注之前，您必须决定在达到一定的中奖金额后结束投注。

6.事先决定您的损失可以有多高。

7.从不在酒精或药物的影响下进行投注。

8.从不在心情沮丧的情况下进行投注。

保持控制的信息

享受负责任的博彩，遵守以下的规则，您将可以享受无疑虑游戏：

1.在人们用他们的方式博彩的同时，博彩成了某些人的问题。以下提示也许能帮助您控制博彩问题：

2.博彩只是一种娱乐，不应被视为赚钱的方法

3.避免有把输的钱赢回来的想法

4.只投注您付得起的金额

5.时刻记着花在博彩上的时间和金钱

6.如果您暂时不想进行游戏了，可以选择使用自我控制期的关闭账户

如果您需要咨询问题，请联系Gambling Therapy

GamCare

GamCare是一家为博彩问题人群提供电话咨询和辅导的注册慈善机构。请访问 www.gamcare.org.uk 进行 联系。Gambling Therapy

Gambling Therapy是一家为博彩问题人群提供电话咨询和辅导的注册慈善机构。请访问 www.gamblingtherapy.org.uk 进行联系。

问卷调查

如果您担心网络游戏是否已严重影响到自己或他人的生活，以下问题可帮您找到答案：

1.您是否因为沉迷游戏而不上班或不上学？

2.您是否为了逃避乏味或不愉快的生活而沉迷于游戏？

3.进行博彩并花光钱时，您是否感到迷茫或绝望，并且想尽快再开始？

4.您在游戏时是否会输掉最后一分钱才罢休（甚至是回家的车费或饮料钱）？

5.您是否曾经用谎言掩饰花在博彩上的金钱或时间？

6.是否有人批评过您的博彩行为？

7.您是否对自己的家庭、朋友或爱好失去了兴趣？

8.输钱之后，您是否觉得一定要尽快把这些钱赢回来？

9.争执、挫折或失望是否会导致您想进行博彩？

10.您是否因为博彩而感到情绪低落甚至轻生？

在这些问题中，您问答的“是”越多，您就越可能有严重博彩问题。如想就该问题与专业人士进行交谈，请访问Gambling Therapy的网站联系他们：www.gamblingtherapy.org.uk

家长控制

父母或者监护人可以使用一系列的第三方软件来监控或者限制电脑的互联网使用:

1.Net Nanny过滤软件防止儿童浏览不适宜的网站内容：www.netnanny.com

2.CYBERsitter过滤软件允许父母增加自定义过滤网站：www.cybersitter.com